La Federación Regional de Asociaciones Vecinales de Madrid ha establecido la siguiente Política de Calidad:
El presente compromiso de calidad tiene como objetivo fundamental garantizar que los servicios que se prestan a nuestras asociaciones federadas y ciudadanía en general, consistentes en fomento de la participación ciudadana, el fortalecimiento del movimiento vecinal y promoción de los derechos sociales, se realizan dentro de un alto nivel de excelencia y eficacia, aspirando a ser la opción más fiable y profesional para nuestras asociaciones federadas y ciudadanía en general. Asimismo, la Federación Regional de Asociaciones Vecinales de Madrid se compromete a cumplir los siguientes principios básicos:
- Mejorar de forma continua la calidad del servicio que prestamos en beneficio de nuestras asociaciones y del conjunto de la sociedad civil madrileña.
- Fortalecer la confianza y la colaboración dentro del tejido asociativo, promoviendo relaciones basadas en la transparencia, la participación activa y el cumplimiento de las expectativas legítimas de nuestras asociaciones federadas y otras partes interesadas.
- Cumplir con los requisitos legales aplicables a nuestro sector, así como otros requisitos voluntarios que suscribamos.
- Impulsar iniciativas de mejora en la calidad y en la prestación de servicio, proporcionando formación continua a nuestro equipo técnico y voluntariado para que colaboren activamente en esta causa.
- Mantener la eficacia del sistema de calidad y cumplir con los objetivos propuestos por la organización y alineados con esta política de calidad. La Política de Calidad es comunicada y difundida a cualquier parte interesada con el fin de que sea entendida y asumida.
1 de julio de 2025
