Ante la inacción de las administraciones en el control de las viviendas de uso turístico (VUT), que desde hace años generan multitud de problemas de convivencia y de otro tipo en numerosos barrios de Madrid, las asociaciones vecinales de los distritos más damnificados y la FRAVM han puesto en marcha una oficina de atención a afectados y afectadas, que cuenta una sede física en Arganzuela.
A pesar de que el 95% de los pisos turísticos de la capital son ilegales por carecer de una adecuada licencia de actividad, y muchos de ellos provocan en el vecindario graves molestias (por ruidos, suciedad, inseguridad…) los gobiernos local y regional prefieren mirar para otro lado y, en vez de aplicar la legislación, permiten la actividad de los incumplidores.
Hemos creado esta oficina como herramienta de autodefensa vecinal que usa la normativa existente para preservar el derecho a la intimidad personal y familiar y a la inviolabilidad del domicilio (Artítulo 18 de la Constitución Española) de las personas residentes de nuestros barrios.
Más información sobre esta novedad en este enlace.
La oficina asesora sobre las acciones que pueden tomar vecinos/as y comunidades de propietarios ante pisos turísticos ubicados en sus inmuebles y barrios que estén generando molestias y problemas. Para ello, ha elaborado una batería de recomendaciones y varios modelos de escritos de queja y demanda para ser presentadas ante diferentes organismos con competencias en la materia.
Buena parte de las recomendaciones de la Oficina están dirigidas a las comunidades de propietarios, a las que las asociaciones vecinales animan a aplicar el Real Decreto-ley 7/2019, de 1 de marzo, de medidas urgentes en materia de vivienda y alquiler, que permite a las comunidades impedir la implantación de nuevos pisos turísticos en sus inmuebles e incrementar las cuotas que pagan sus propietarios.
La inmensa mayoría de las VUT carecen de licencia de actividad adecuada, y muchas ni siquiera están dadas de alta en el registro de la Comunidad de Madrid. Por eso, si tu comunidad detecta la existencia de uno de estos negocios en tu edificio, te sugerimos, en primer lugar, solicitar a la Dirección General de Turismo un certificado de inscripción. Puedes hacerlo on line a través de este enlace de la Comunidad de Madrid, cumplimentando una solicitud genérica ->
A partir de ahí, si estamos ante un piso turístico que incumple la ley o genera perjuicios a la comunidad, las vías de actuación son múltiples, y van desde el registro de comunicaciones a la Agencia Tributaria y de demandas al Servicio de Disciplina Urbanística del Ayuntamiento hasta la presentación de denuncias ante Delegación de Gobierno y de demandas civiles, pasando por el envío de escritos al Defensor del Pueblo o de simples solicitudes de intervención de la Agencia de Actividades del Ayuntamiento de Madrid o de la Dirección General de Turismo. En este último caso, puedes presentar una reclamación turística online a través de esta dirección web de la Comunidad de Madrid ->
Pero ¿de qué tipo de molestias y perjuicios hablamos? La gama es amplia, pero algunos de los más habituales son el ruido, el trasiego de turistas a deshoras, el uso inadecuado (o intensivo) de los espacios comunes, la suciedad y problemas de seguridad (a veces por el descontrol de las copias de las llaves del portal). Tal y como puedes leer en la tabla de recomendaciones de la Oficina (ver aquí), hay que partir de la base, que algunos olvidan, de que “el portal de un edificio residencial no es la recepción de un hotel”.
Con la modificación de la Ley de Propiedad Horizontal que entra en vigor el 3 de abril, las nuevas VUT solo podrán abrirse tras solicitarlo a la comunidad de vecinos y el voto favorable del 60% de las cuotas de los propietarios. De abrirse sin este acuerdo, la o el presidente de la comunidad de propietarios podrá iniciar acciones legales para reclamar su cierre.
– Decreto 29/2019, de 9 de abril, del Consejo de Gobierno, por el que se modifica el Decreto 79/2014, de 10 de julio, por el que se regulan los Apartamentos Turísticos y las Viviendas de Uso Turístico de la Comunidad de Madrid. ⇒ Ver
– Plan Especial de Regulación del uso de Servicios Terciarios en la clase de Hospedaje (PEH). Ayuntamiento de Madrid. ⇒ Ver
– Resumen ejecutivo del Plan Especial de Regulación del uso de Servicios Terciarios en la clase de hospedaje. Distritos de Centro, Arganzuela, Retiro, Salamanca, Chamartín, Tetuán, Chamberí, Moncloa-Aravaca, Latina, Carabanchel y Usera. ⇒ Ver
– Ley de Propiedad Horizontal. ⇒ Ver
– Notas sobre las Viviendas de Uso Turístico. Julio de 2023. Autor: FRAVM. ⇒ Ver
– Propuestas de la FRAVM sobre VUT, cocinas industriales, locales de juego, terrazas y logística de última milla. ⇒ Ver
El coloquio, organizado desde la Federación Regional de Asociaciones Vecinales de Madrid y la Fundación Espacio Público, ha contado con la participación de Alejandra Jacinto, Javier Burón y Jesús Espelosín
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